Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів під час використання сайту https://skyter.com.ua/ далі — Сайт.

Управління сайтом https://skyter.com.ua/ здійснюється фізичною особою — підприємцем Калаяновою Ганною Володимирівною, яка діє відповідно до вимог законодавства України, далі — Продавець.

Користуючись Сайтом, переглядаючи його сторінки, заповнюючи форми або оформлюючи замовлення, Користувач підтверджує ознайомлення з цією Політикою конфіденційності.

1. Терміни

Персональні дані — відомості або сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

Обробка персональних даних — будь-які дії з персональними даними, зокрема збір, зберігання, використання, передача, оновлення, зміна, видалення або знищення таких даних.

Користувач — особа, яка відвідує Сайт, переглядає інформацію, оформлює замовлення або звертається до Продавця через доступні канали зв’язку.

Cookies — невеликі файли, що зберігаються у браузері Користувача та допомагають забезпечити коректну роботу Сайту, збереження налаштувань і збір технічної статистики.

Треті особи — служби доставки, платіжні сервіси, банківські установи, технічні підрядники та інші контрагенти, які можуть бути залучені для виконання замовлення або забезпечення роботи Сайту.

2. Які дані ми можемо збирати

2.1. Дані, які Користувач надає самостійно

Під час оформлення замовлення, заповнення форм на Сайті або звернення до Продавця можуть збиратися такі дані:

ім’я та прізвище;
номер телефону;
адреса доставки або інші дані, необхідні для доставки замовлення;
місто, відділення, поштомат або інша інформація для відправлення товару;
email, якщо Користувач його вказує;
дані про замовлення, зокрема назви товарів, кількість, вартість, спосіб оплати та доставки;
інша інформація, яку Користувач добровільно надає під час оформлення замовлення або звернення до магазину.

2.2. Дані, які можуть збиратися автоматично

Під час відвідування Сайту можуть автоматично збиратися технічні дані:

IP-адреса;
дані cookies;
тип браузера та пристрою;
операційна система;
сторінки, які відвідує Користувач;
дата, час і тривалість відвідування;
джерело переходу на Сайт;
інші технічні дані, необхідні для коректної роботи Сайту та аналізу його використання.

3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані Користувачів можуть оброблятися з такою метою:

оформлення, підтвердження та виконання замовлення;
зв’язок із Користувачем щодо замовлення, оплати, доставки або уточнення деталей;
передача необхідних даних службам доставки для відправлення замовлення;
передача необхідних даних платіжним сервісам або банківським установам для проведення оплати;
обробка звернень, запитів, скарг або повідомлень Користувачів;
ведення бухгалтерського, податкового та іншого обліку у випадках, передбачених законодавством України;
покращення роботи Сайту, аналіз технічних помилок і статистики відвідувань;
захист прав та законних інтересів Продавця і Користувачів;
виконання вимог законодавства України.

Маркетингові повідомлення можуть надсилатися лише за наявності згоди Користувача, якщо такий функціонал використовується на Сайті. Користувач має право відмовитися від отримання таких повідомлень у будь-який момент.

4. Правові підстави обробки персональних даних

Персональні дані обробляються на таких підставах:

згода Користувача, зокрема під час заповнення форм на Сайті або оформлення замовлення;
необхідність виконання договору купівлі-продажу або дій, пов’язаних з оформленням, оплатою та доставкою замовлення;
виконання обов’язків, передбачених законодавством України;
захист законних інтересів Продавця, якщо це не порушує права та свободи Користувача.

5. Передача даних третім особам

Продавець може передавати мінімально необхідні персональні дані третім особам лише для виконання замовлення, проведення оплати, доставки товару або забезпечення роботи Сайту.

Дані можуть передаватися:

службам доставки — для оформлення та доставки замовлення;
платіжним сервісам або банківським установам — для проведення оплати;
технічним сервісам і підрядникам — для підтримки роботи Сайту;
сервісам аналітики — для аналізу відвідуваності та покращення роботи Сайту;
державним органам — лише у випадках і в порядку, передбачених законодавством України.

Продавець не продає та не передає персональні дані Користувачів стороннім особам для їхніх власних маркетингових цілей без згоди Користувача.

6. Зберігання та захист персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, а також у межах строків, установлених законодавством України.

Продавець застосовує організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення, зміни, поширення або неправомірного використання.

Доступ до персональних даних мають лише особи, яким така інформація необхідна для виконання замовлення, обробки звернення або забезпечення роботи Сайту.

7. Cookies та аналітика

Сайт може використовувати cookies для коректної роботи, збереження налаштувань Користувача, покращення функціоналу та збору статистики відвідувань.

Користувач може змінити налаштування cookies у своєму браузері. Обмеження або відключення cookies може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.

Для аналізу відвідувань і покращення роботи Сайту можуть використовуватися сервіси веб-аналітики, які збирають технічні дані про взаємодію Користувача із Сайтом.

Інформація з cookies і дані браузера використовуються для забезпечення роботи Сайту, аналізу відвідуваності та покращення функціоналу. Такі дані не використовуються для встановлення особи Користувача без додаткових відомостей, наданих ним самостійно.

8. Права Користувача

Користувач має право:

отримати інформацію про обробку своїх персональних даних;
знати джерела збору, місце зберігання та мету обробки персональних даних;
вимагати виправлення неточних або застарілих персональних даних;
вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо така обробка здійснюється на підставі згоди;
звернутися із запитом щодо обробки своїх персональних даних;
звернутися зі скаргою до уповноваженого органу з питань захисту персональних даних у випадках, передбачених законом.

9. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти або сервіси. Продавець не контролює зміст, роботу та політики конфіденційності таких ресурсів і не несе відповідальності за їхню діяльність.

Рекомендуємо окремо ознайомлюватися з політиками конфіденційності сторонніх сайтів або сервісів, на які може переходити Користувач.

10. Зміни до Політики конфіденційності

Продавець має право оновлювати або змінювати цю Політику конфіденційності.

Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не зазначено в тексті оновленої Політики.

Користувачам рекомендується періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною редакцією Політики конфіденційності.

11. Контакти щодо персональних даних

Якщо у вас є запит щодо обробки персональних даних, їх виправлення, видалення або відкликання згоди на обробку даних у випадках, коли така обробка здійснюється на підставі згоди, ви можете звернутися до Продавця за контактами, вказаними на Сайті.

Для звернень щодо персональних даних можна використовувати такі контакти:

Сайт: https://skyter.com.ua/

Продавець: ФОП Калаянова Ганна Володимирівна

Телефон: +38(067)738-77-02

Email: zakaz@skyter.com.ua

У зверненні бажано вказати ваше ім’я, номер замовлення за наявності та суть запиту для коректної ідентифікації звернення.